"Entro fine maggio, sarà inaugurata la nuova sede Futura Central Asia, con base a Tashkent, in Uzbekistan. Da qui seguiremo direttamente la parte commerciale di tutti i paesi dell'Asia centrale, con un ufficio, tre collaboratori e un centro ricambi e assistenza". Lo afferma Omar Papi, general manager di Futura, l'azienda cesenate che realizza linee di lavorazione e le esporta in tutto il mondo.
Il 2020, a causa della pandemia da Covid-19, è stato un anno pieno di difficoltà ma anche di novità, come conferma Papi. "Le aziende che, come la nostra, abitualmente esportano a livello mondiale, hanno dovuto adeguarsi e trovare nuove soluzioni non solo a livello commerciale, ma soprattutto per l'installazione e avviamento in loco degli impianti, al fine di poter continuare a dare la stessa qualità di servizio a cui i nostri clienti sono abituati".
Leonardo Papi (responsabile commerciale Italia) e Omar Papi
"Pur essendo un'azienda di medie dimensioni, il nostro volume d'affari deriva per un abbondante 80% dalle vendite estere, di cui almeno un 60% extra Ue. Cerchiamo di seguire con maggior attenzione i mercati in cui i nostri prodotti sono più adatti. Siamo presenti direttamente in circa 12 paesi, come tutti i Paesi dell'area CSI, Russia, Kazakhstan, Uzbekistan, Tajikistan oltre a Iran, Azerbaijan, India, Pakistan, Egitto, Kenya, Sudafrica fino ad arrivare all'Australia e al Perù", elenca il responsabile.
"Siamo orgogliosi di anticipare che, entro fine maggio 2021, sarà inaugurata la nuova sede Futura Central Asia, con base a Tashkent, in Uzbekistan. Da qui seguiremo direttamente la parte commerciale di tutti i paesi dell'asia centrale, con un ufficio, tre collaboratori e un centro ricambi e assistenza".
Futura era da tempo già fortemente "digitalizzata" (termine molto in voga nell'ultimo periodo), ma soprattutto abituata a programmare e pianificare tutte le attività nei minimi dettagli.
"Senza peccare di presunzione - continua Papi - il nostro riadattamento produttivo alle nuove necessità del mondo non è stato poi così "drammatico" come alcuni possano pensare. Già da tempo abbiamo un servizio tecnico capillare, presente nella maggior parte delle aree in cui operiamo. Inoltre, tutti i nostri impianti sono gestiti e monitorati da remoto, grazie all'applicazione Futura Smart Grading con un semplice accesso internet. Una grossa novità che abbiamo messo a punto nell'ultimo semestre del 2020, è la realizzazione di video tutorial che mostrano le varie fasi di montaggio, collaudo, test e formazione dei nostri impianti. Questi nuovi strumenti, aggiunti alla normale documentazione tecnica (schemi di montaggio, manuali di uso e manutenzione) ci permettono di dare ai nostri team locali un ottimo supporto per il montaggio".
Grazie a queste integrazioni procedurali i, i centri assistenza di Futura in Spagna, Grecia, Sudafrica, Russia, Uzbekistan, Iran hanno potuto effettuare i montaggi e i collaudi di tutte le linee vendute, senza particolari problemi.
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Omar Papi
"Ovviamente, in tutti i paesi privi di assistenza tecnica locale, le installazioni sono state effettuate direttamente dai nostri specialisti: ogni cliente in qualsiasi parte del mondo per noi è importante".
Aggiunge il manager: "Per quanto riguarda il volume d'affari del 2020, siamo orgogliosi di confermare il trend di crescita del 2019. Ma la cosa che ci rende più orgogliosi è che abbiamo consegnato, installato e avviato tutti i nostri impianti senza nessun ritardo e, operando in un settore stagionale, questo fattore è ancor più importante".
Continuano intanto ricerca e innovazione. Papi afferma che "entro fine 2021, saranno completamente terminate le nostre nuove linee di calibrazione e confezionamento per piccoli frutti, come ciliegie e tomato cherry".
"Detto ciò, il 2021 non sarà un anno "semplice", poiché l'acquisto del nostro prodotto da parte dei clienti deve essere pianificato a lungo termine, essendo un bene per loro strumentale. Inoltre, questa ondata di pessimismo globale non fa sicuramente bene, e stiamo notando che molte decisioni per investimenti del prossimo futuro vengono posticipate".
Conclude Papi: "Sicuramente arriveranno nuovi incentivi dai governi a supporto degli investimenti per un debito 'buono', anche come fortemente enunciato dal nostro possibile nuovo primo ministro".
Contatti: 
Futura s.r.l.
Via R. Mattioli 75
47522 Cesena (FC) Italy
Tel.: (+39) 0547/632749
Email: info@futura-tecnology.com
Web: www.futura-grading.com