Una cliente di nome Nan Wei ha espresso la propria insoddisfazione sui social media, dopo aver ricevuto un piatto di verdure da Alijiang tramite l'app Deliverychinatown, che secondo lei era decisamente inferiore alle aspettative per il prezzo di 19,95 dollari. Il piatto è stato ordinato come da asporto da Vivo City e all'arrivo Nan Wei ha notato che la scatola non era riempita nemmeno per un terzo.
Facebook/Complaint Singapore
Quando si è lamentata, la risposta di Deliverychinatown è stata che le foto del menu erano solo di riferimento e che non sarebbe stato offerto alcun rimborso, anche se è stato proposto un buono da 3 dollari, rifiutato però da Nan Wei. Il problema ha sollevato discussioni sulle quantità delle porzioni e sulle pratiche pubblicitarie.