I supermercati Spar, nei Paesi Bassi, hanno delineato la loro visione e strategia per l'online realizzando una piattaforma di e-commerce. L'obiettivo è partire con la sperimentazione in una parte dei punti vendita della catena per poi estendere il servizio a tutti gli altri. Spar intravede anche la possibilità di realizzare programmi di fidelizzazione della clientela sempre attraverso i canali online.
Spar ha scelto una strategia multi-canale. Oltre al negozio tradizionale ("offline"), nell'arco di qualche anno la catena di supermercati vuole creare anche una piattaforma online affiancata a quella offline. La capillare rete di negozi esistente a livello nazionale continua dunque a costituire un importante punto fermo.
Spar opera in franchising con imprenditori indipendenti, che si ritagliano un posto sul mercato mediante i loro negozi di prossimità.
Fonte: Spar
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