La decisione di adottare questa tecnologia innovativa è il risultato di una ricerca che ha dimostrato come la maggioranza dei consumatori abbia espresso interesse ad avere più informazioni sui prodotti ortofrutticoli che acquistano. In risposta ai bisogni dei consumatori, Total Produce ha deciso di migliorare la loro esperienza d'acquisto, offrendo loro i servizi e le informazioni che stavano cercando.
La gamma di imballaggi SmartPack, che vengono utilizzati per tutti i prodotti ortofrutticoli del portafoglio Total Produce, ora incorporano i codici QR unici, che possono essere letti da un qualunque smartphone. Una volta che il codice è stato rilevato, i consumatori vengono automaticamente indirizzati verso una specifica area del nuovo sito web di Total Produce, www.topfruit.com. Ad esempio, un codice QR associato a un pitahaya (dragon fruit) porterà immediatamente il consumatore a un video di 3 minuti che spiega come preparare e servire questa frutta esotica.
Il sito web www.topfruit.com dispone di una vasta libreria di video, consigli nutrizionali e ricette. Total Produce ha anche chiesto l'aiuto di una importante nutrizionista irlandese, Paula Mee, e di una chef sudafricana, Rozanne Stevens, che forniranno nuovi contenuti per garantire che le informazioni siano pertinenti, aggiornate e sempre interessanti per i consumatori.
Inoltre, una pagina Facebook diffonde settimanalmente informazioni di orientamento nutrizionale e un video "Ricette della settimana" viene proposto ogni venerdì. Coloro che non hanno uno smartphone possono accedere in qualsiasi momento direttamente a tutti i contenuti video sul sito www.topfruit.com/video.
Commentando il lancio degli SmartPack, Vincent Dolan, marketing manager di Total Produce, ha affermato: "Siamo lieti di essere uno dei primi fornitori di beni di largo consumo in Europa a incorporare la tecnologia QR nei nostri prodotti. Ci rendiamo conto che i consumatori vogliono sapere di più sui prodotti che acquistano e, con la crescita nell'utilizzo degli smartphone in tutta Europa, abbiamo deciso di offrire ulteriori vantaggi ai nostri clienti attraverso il sito topfruit.com. Dalla nostra partnership con Paula Mee e Rozanne Stevens ne consegue che i consumatori avranno accesso a informazioni rilevanti con continuità sul nostro sito e sulla nostra pagina Facebook".
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