Un servizio comodo ed economico che punta a rivoluzionare il tradizionale concetto di Grande distribuzione. Le principali catene di supermercati, infatti, danno la possibilità di fare la spesa da casa, ma solo nelle zone limitrofe ai loro negozi. Disponibile un'altra formula, sempre online, che consente di ordinare la merce in qualsiasi supermercato e poi farsela consegnare, ma anche in questo caso il territorio non è coperto completamente. E ancora Amazon, con il suo servizio ancora limitato (cfr. FreshPlaza del 12/06/2016).
Con Cicalia si può dire basta a code in auto per raggiungere il supermercato, al caos e alle interminabili file alla cassa, al portare pesi fino a casa. In pochi clic si riempie il carrello: basterà visitare le corsie virtuali oppure utilizzare il comodo strumento di ricerca. Gli ordini completati entro le 10:30 del mattino di qualsiasi giorno lavorativo partiranno la sera stessa e verranno recapitati il giorno successivo (nel 90% del territorio nazionale) o dopo due giorni lavorativi per Calabria, isole e zone di difficile raggiungimento.
Cicalia pone particolare attenzione all'imballaggio, per consegnare sempre ai clienti prodotti in perfetto stato. E se durante il trasporto il pacco subisce dei danneggiamenti, il cliente è tenuto ad accettare il pacco con riserva, indicando al corriere il danno rilevato. Solo in questo modo sarà possibile chiedere un eventuale risarcimento a fronte di problemi rilevati nel contenuto.
Il trasporto e la conservazione dei prodotti freschi
La freschezza dei prodotti è per Cicalia una priorità. Per questo, per la spedizione dei prodotti freschi e degli alimenti che richiedono trasporto a temperatura controllata, Cicalia srls ha predisposto un protocollo testato dal laboratorio F2 di Castellucchio – MN (certificato di accreditamento n.800), che prevede il mantenimento della temperatura attraverso contenitori isotermici in EPS isolante e cellette refrigeranti per l'accumulo di freddo.
Gli studi effettuati hanno preso in considerazione diverse variabili tra cui volumi di prodotto, accumulatori di freddo, spessori isolanti dei contenitori nonché differenti temperature esterne. Per tale motivo, a seconda del prodotto acquistato e delle condizioni di trasporto, si utilizza uno specifico contenitore e il relativo sistema di accumulo di freddo.
Al momento della spedizione si riceve una mail con il numero di tracking relativo alla spedizione dell'ordine. In questo modo si saprà l'ora esatta di partenza e di arrivo della merce. Nella stessa mail sarà anche indicato il tempo massimo di mantenimento della temperatura prevista dalla normativa per quella spedizione. Se, per ritardi nella consegna, tale tempistica dovesse essere superata, si è tenuti a non consumare e a riconsegnare la merce. Cicalia si occuperà del ritiro degli articoli e del rimborso dei prodotti freschi.
Ulteriori servizi
Se si è indecisi su cosa cucinare l'ispirazione arriva dalle ricette disponibili sul sito. Basterà sceglierne una per riempire il carrello della spesa di tutti gli ingredienti che servono.
E inoltre, spesa a costo zero con il Programma Cicalia: basta presentare il servizio ad altri amici e si ottengono sconti sulla base di quanto loro acquisteranno. Per maggiori informazioni: www.cicalia.com/it/content/6-programma-cicala-sconti-dai-tuoi-amici.
Per chi è spesso fuori casa, è possibile utilizzare uno tra i 1.600 Fermopoint disponibili, ritirando la spesa quando fa più comodo. Questo servizio aggiuntivo costa solo 1,22 euro.
Metodi di pagamento
Il servizio Cicalia è comodo e pratico anche quando si tratta di pagamento. Mettiamo a disposizione 4 tipi di pagamenti per tutte le esigenze. Per maggiori informazioni: www.cicalia.com/it/content/9-risparmio-e-pagamenti.
Per ogni ordine Cicalia emette regolare ricevuta o fattura per l'acquisto. Dopo la consegna dei prodotti, il cliente potrà scaricare in automatico la fattura per l'acquisto dei prodotti in completa autonomia dalla propria area riservata. Per qualunque evenienza o informazione non esitare a contattarci, i nostri operatori saranno felici di aiutarti.
Contatti:
Cicalia srlsvia Giovanni Acerbi 35
46100 - Mantova (MN)
Tel.: +39 0376 1590669
Web: www.cicalia.com