Cresce l'e-commerce in Italia, nel 2013 +15%
Le piccole e medie imprese che hanno fatto e-commerce sono cresciute dell'1,3% l'anno proprio nel triennio 2008-2010 contro il -4,5% delle imprese che non avevano presenza online e il -2,4% di chi aveva un solo sito vetrina. Tra i consumatori online si stanno affermando due tipologie: il "ropo" (research online, purchase offline) e il "topo" (try offline, purchase online).